Márkahűséget és ügyfélértéket növelünk

A kiskereskedelmi célpontok ma minden eddiginél nagyobb versennyel néznek szembe, ami kihívást jelent a vásárlók költséghatékony vonzása és megtartása szempontjából. A vásárlói elvárások is egyre nőnek, amit a vásárlási élmény fokozására kifejlesztett új digitális technológiák ösztönöznek.

A Facebook 2020 májusában jelentette be, hogy elérhetővé vált a kisvállalkozások eladását segítő Facebook Shops. A koncepciója egyszerű: a webáruházban elérhető termékek megjeleníthetőek a Facebook oldalon, így a vásárlás néhány kattintás alatt lebonyolítható.

Mi a leghatékonyabb stratégia az ügyfelekkel való kommunikációhoz: az egycsatornás, a többcsatornás vagy az omnicsatornás? Mindhárom megközelítésnek megvannak a maga előnyei és hátrányai. A választás mindig függ vállalkozásunk céljától, a célközönségünktől és a rendelkezésünkre álló erőforrásoktól. Tartson velünk, és nem is lesz kérdés, melyiket vesse be!

A hosszú távú céljait támogató konkrét marketingcélok meghatározásakor bevett gyakorlat a széles körben használt SMART-célok alkalmazása. SMART-ot a különböző stratégiák vagy az üzleti folyamatok teljes körének javítására kitűzött célok alkalmasságának értékelésére használják.

Az adattárház segít a pontos előrejelzési modellek kialakításában és a hatásos trendek azonosításában. Az adattárház építése során fontos, hogy felismerje a következő lépéseket, és alaposan foglalkozzon mindegyik lépéssel.

A programozott hirdetési kampányok célja gyakran egyértelmű: a konverziók és az elkötelezettség növelése. Azonban nem minden digitális marketing konverzió egyforma. A kemény konverziók és a lágy konverziók közötti különbség ismerete segíthet az üzenetküldés és a célközönség befolyásolásában.

A többcsatornás marketing azt a gyakorlatot jelenti, amelynek során a vállalatok több csatornán keresztül, közvetlen és közvetett módon lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel, hogy árukat és szolgáltatásokat adjanak el nekik.

Marketingkampány megtervezése vagy stratégiaalkotása olyan fontos lépés, amelyet a legtöbb marketinges kihagy. A B2B szervezetek több mint felének még jól meghatározott marketingstratégiája sincs, hogyan is találhatnának időt a kampánystratégia megtervezésére? 

Az adatelemző összegyűjti, tisztítja és tanulmányozza az adathalmazokat, hogy segítsen a problémák megoldásában. Marketing vállalkozások esetében feladatuk, hogy milyen ügyfeleket célozzon meg egy vállalkozás a következő reklámkampányában?

Az általános adatvédelmi rendelet vagy GDPR átdolgozta a vállalkozások adatfeldolgozását és -kezelését. A GDPR-ról szóló, szükséges tudnivalókat tartalmazó útmutatónk elmagyarázza, hogy mit jelentenek a változások az Ön számára.