Teljesítményelemzés és üzleti intelligencia

 

A mai világban minden szektorban annyira erőssé vált a verseny, hogy a mindenkori üzleti teljesítményre vonatkozó információk minősége és frissessége már nem pusztán a profitra hat ki – 

az adat a túlélés és a fennmaradás zálogává vált. 

 

Az információt elemezni kell, a tevékenységet mérni, a kulcsfontosságú adatokat jókor és jól meghatározni, hogy a jó következtetéseket lehessen levonni, és a megfelelő pontokon beavatkozni – ezek az üzleti intelligencia sarokkövei. Az eredményeknek pedig a legfrissebbnek kell lenniük, és azonnal rendelkezésre kell állniuk. A Nitro pont ezt képes nyújtani az ügyfeleinek.  

A digitális teljesítmény elemzésével és az üzleti intelligencia hasznosításával hozzásegítjük ügyfeleinket ahhoz, hogy gyorsan és eredményesen reagáljanak akár a legváratlanabb változásokra. 

Üzleti intelligencia projektheinkhez olyan piacvezető eszközöket használunk, mint a Google Data Studia, a PowerBI vagy a Tableau. 

 

Változatos adatforrásokkal dolgozunk – de mindig egységes szemléletben! 

  • Weboldal, webshop
  • Mobil alkalmazás
  • Social média csatornák
  • Fizikai boltok
  • Call center
  • Saját kampányok
  • Inbound marketing
  • Értékesítési csapat
  • Értékesítési tölcsér
  • Üzemi teljesítmény

Üzleti intelligencia

Amennyiben érdeklődik szolgáltatásunk iránt, örömmel tájékoztatjuk részletesen, illetve megbeszéljük felvetéseit. Kérjük, adja meg az alábbi adatokat, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel!

Az űrlap feladásával hozzájárulását adja, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a megadott elérhetőségein. 

Nálunk így néz ki egy tipikus üzleti teljesítmény elemző program

  1. Audit - üzleti folyamatait számszerűsítjük és felállítunk egy mérési rendszert. Nemcsak a belső rendszerek adatait illesztjük bele ebbe a rendszerbe, hanem az összes online (sőt akár az offline) felületeken zajló kommunikációs csatornák mérőszámait is becsatornázzuk!
  2. KPI-ok meghatározása - Az adatokat struktúráljuk, meghatározzuk a célokat és azok mérését. Ehhez megvalósítjuk a különböző rendszerek digitális integrációját annak érdekében, hogy minden információ egy pontban érjen össze. A fő kulcsmutatók (KPI-ok) meghatározása során már előzetes értékeléseket és kalkulációkat végzünk annak érdekében, hogy ezek a mutatók valóban hasznos képet mutassanak a rendszer állapotáról.
  3. Mérési terv, adatforrások - rendszerezzük az adatforrásokat: kinyerünk egy nyers adat mintát, struktúráljuk az adatokat, majd megtervezzük a reportot (a korábbi KPI pontok alapján) és annak vizualizációját. Az így előkészített háttér adat struktúrának meghatározzuk a frissülési pontjait és az automatikus illetve manuális frissítés lehetőségeit. Az adatforrások széles repertoárját tudjuk figyelembe venni, a teljesség igény nélkül: Google Analytics, Google Ads , Facebook, Instagram, Hotjar, SEMrursh, fizikai szenzorok, vállalatirányítási rendszerek, CRM rendszerek, marketingautomatizációs platformok, versenytárs-elemző szoftverek.
  4. Implementáció - a kialakított mérési tervet végrehajtjuk és teszteljük. A implementált eszközök és végleges adatforrások függvényében javasolunk egy optimális adat vizualizációs eszközt - számos vizualizációs rendszerrel dolgozzunk, véleményünk szerint nincs egy legjobb választás, mindig az adott helyzet határozza meg melyik a legoptimálisabb rendszer.
  5. Vizualizáció - ez maga a végső kimutatás, amin az ügyfél nyomon követi a teljesítményének alakulását. Ez túl lép az egyszerű PDF formátumon, és egy interaktív megoldást biztosít (adat szűrők használatával, melyek megfelelően frissítik a kimutatást). Ennek a formája az adatforrásoktól függ, használunk Google Data Studiot, Tableau-t és Microsoft Power BI-t egyaránt.
  6. Szükséges manuális adatbeltöltések - heti vagy havi rendszerességgel: ahhoz, hogy a vizuális report naprakész maradjon, meg kell határozni a manuális adatfrissítések gyakoriságát - ez lehet napi, heti vagy akár havi.
  7. Üzleti insightok - az adatok feldolgozása és kiértékelés készítése mára egy külön tudományággá fejlődött. Az információkat lefordítjuk akció tervvé, rendszeres időközönként elkészítünk egy összefoglaló jelentést. Legtöbb esetben a partnereinkkel történő együttműködés során az első évben ezt a szolgáltatást mint grátisz biztosítjuk.

Marketing-automatizációs csomagok

Gyorsan bevezethető adatvezérelt sales \ marketing megoldást kínálunk a piac valamennyi szereplőjének. Csomagjainkat úgy alakítottuk ki, hogy már a kisebb adatbázissal rendelkező cégeknek, a nagyobb ambíciókkal (és adatbázis-szegmentációs elképzelésekkel) rendelkező hírlevél-kiküldőknek, illetve akár többszázezres közönségnek perszonalizáltan kommunikálni kívánó e-kereskedők számára is megéri bevezetni rendszereinket. 

Részletek

Feliratkozás- és regisztrációkezelés GDPR-megfeleléssel

A Consent Memory egy GDPR-kompatibilis felhő alapú szolgáltatás, amely biztonságosan tárolja és menedzseli az online és offline csatornákon begyűjtött nyilatkozatokat. A CM Go! kiegészítő modullal pedig eseményeken, rendezvényeken dedikált tableteken keresztül gyűjthetők a nyilatkozatok.

Részletek

Adatbázis audit és adatbázis-elemzés

Az adatvagyon felmérésével, tisztításával és értelmezésével szegmentáció- és potenciálelemzéseket hajtunk végre, amelynek segítségével pontosan meg tudja mondani, kinek mikor mit milyen csatornán kommunikáljon. Az adatvezérelt működés hatására hatékonyabbá válik a marketingkommunikáció, az értékesítés eredményesebb lesz, miközben az egész folyamat sokkal jobban követhetővé válik. 

Részletek