Digitális transzformáció az értékesítésben és marketingben

 

A digitális trendeket követő cégek felismerik a marketing technológiában rejlő lehetőségeket. Tudják, hogy a különböző értékesítési és marketing eszközök a CRM-től a programmatic platformokon át egészen a komplex, felhő-alapú marketing rendszerekig kulcsot jelentenek a sikerhez. 

 

Ezek bevezetése ugyanakkor egyáltalán nem magától értetődő, nem ritkán állítja komoly kihívás elé a menedzsmentet.

 

Új eszköz bevezetése sosem „zöldmezős” beruházás – a vállalat aktuális működését egymáshoz kapcsolt IT rendszerek támogatják (a szaknyelv ezt hívja legacy moduloknak). Ebbe kell beilleszteni az új CRM rendszert és/vagy marketing technológiát, egyszerre megfelelve az üzleti folyamatok, jogi megfelelőség, adat-modell, integrációk és projekt menedzsment szempontjainak. 

A marketing technológiák bevezetése úgy állít elő jelentős üzleti előnyt, hogy visszahat a meglévő üzleti folyamatokra. Érinti az értékesítési folyamatot, a csatorna-hatékonyságokat, hatással van a marketingkommunikációra és az azt működtető szervezetre. Ezt a változást is menedzselni kell a bevezetéssel párhuzamosan. 

Digitális transzformáció

Amennyiben érdeklődik szolgáltatásunk iránt, örömmel tájékoztatjuk részletesen, illetve megbeszéljük felvetéseit. Kérjük, adja meg az alábbi adatokat, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel!

Az űrlap feladásával hozzájárulását adja, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a megadott elérhetőségein. 

Kulcsrakész megoldás platformfüggetlenül

 

Sokoldalú tapasztalatunkra támaszkodva egyedülálló módon, platformfüggetlenül nyújtunk támogatást nagyvállalati, felhő-alapú, vagy letelepített (on-premise) CRM és komplex marketing rendszerek bevezetéséhez. Referenciákkal bírunk az alábbi rendszerek bevezetésére:

 

 

 

A bevezetést az alábbi 5 terület bármelyikében vagy akár összességében vezényeljük le:

  1. Kvalifikáció - sales, marketing és technológiai audit, tanácsadás az üzleti helyzethez és célokhoz illő eszköz(ök) kiválasztásában.
  2. Üzleti tanácsadás – az ügyfélérték-növelési program kialakítása az adatbázis, a szegmentáció, az ügyfélutak és a perszonalizált kommunikáció eszközeivel, a kiválasztott rendszer képességeinek és sajátosságainak figyelembevételével és természetesen a KPI-ok követéséhez megfelelő mérési tervvel. 
  3. Technológiai tanácsadás – az bevezetés támogatása IT és adat-integrációs szempontból, adatbázis-műveletek és -migráció, illetve az ügyfélérték-növelési program technikáinak implementálása a kiválasztott eszközbe.
  4. Változásmenedzsment – a rendszer használatának betanítása az egyes felhasználói csoportoknak, tréning, folyamat-menedzsment és a digitális transzformáció támogatása.
  5. Programmenedzsment – tömeges és automatikus kampányok menedzsmentje, A/B/X tesztelés, kommunikációs kreatívok készítése, új felhasználói utak implementálása és a meglévők finomhangolása mellett folyamatos utánkövetést és a program rendszeres felülvizsgálatát végezzük, adat-alapú döntéshozatali szemlélettel.

 

Milyen eredményekkel számolhatunk?

 

  • A körültekintően kiválasztott megoldás képes lesz teljesíteni az elvárásokat az adott üzleti környezetben
  • Gyorsabb és fájdalommentes bevezetés a megvalósíthatóság biztos talaján
  • A bevezetési folyamatot a teljeskörű támogatás akár hónapokkal is lerövidítheti 
  • Adatvezérelt ügyfélérték-növelési program tervezésével biztosítjuk, hogy az eszköz funkcionalitása a maga teljességében legyen kiaknázva 
  • A szervezet változásokkal szembeni természetes ellenállása minimálisra csökkenthető 
  • A folyamatos programmenedzsmenttel biztosítható az ügyfélérték-növelés maximalizálása 

Marketing-automatizációs csomagok

Gyorsan bevezethető adatvezérelt sales \ marketing megoldást kínálunk a piac valamennyi szereplőjének. Csomagjainkat úgy alakítottuk ki, hogy már a kisebb adatbázissal rendelkező cégeknek, a nagyobb ambíciókkal (és adatbázis-szegmentációs elképzelésekkel) rendelkező hírlevél-kiküldőknek, illetve akár többszázezres közönségnek perszonalizáltan kommunikálni kívánó e-kereskedők számára is megéri bevezetni rendszereinket. 

Részletek

Teljesítményelemzés és üzleti intelligencia

Adatelemzési és tanácsadói csapatunk rövid átfutással valósítja meg a valós üzleti teljesítmény vezetői szintű reprezentációját, a teljesítményelemzési audittól a KPI-ok meghatározásán és mérési terv kialakításán keresztül egészen az automatikusan frissülő adatvizualizációs eszközök, dashboardok és vezetői összefoglalók megvalósításáig.

Részletek

Adatbázis audit és adatbázis-elemzés

Az adatvagyon felmérésével, tisztításával és értelmezésével szegmentáció- és potenciálelemzéseket hajtunk végre, amelynek segítségével pontosan meg tudja mondani, kinek mikor mit milyen csatornán kommunikáljon. Az adatvezérelt működés hatására hatékonyabbá válik a marketingkommunikáció, az értékesítés eredményesebb lesz, miközben az egész folyamat sokkal jobban követhetővé válik. 

Részletek