Kulcsrakész megoldás platformfüggetlenül

Sokoldalú tapasztalatunkra támaszkodva egyedülálló módon, platformfüggetlenül nyújtunk támogatást nagyvállalati, felhő-alapú, vagy letelepített (on-premise) CRM és komplex marketing rendszerek bevezetéséhez. Referenciákkal bírunk az alábbi rendszerek bevezetésére:

A bevezetést az alábbi 5 terület bármelyikében vagy akár összességében vezényeljük le:

1. Kvalifikáció - sales, marketing és technológiai audit, tanácsadás az üzleti helyzethez és célokhoz illő eszköz(ök) kiválasztásában.
2. Üzleti tanácsadás – az ügyfélérték-növelési program kialakítása az adatbázis, a szegmentáció, az ügyfélutak és a perszonalizált kommunikáció eszközeivel, a kiválasztott rendszer képességeinek és sajátosságainak figyelembevételével és természetesen a KPI-ok követéséhez megfelelő mérési tervvel.
3. Technológiai tanácsadás – az bevezetés támogatása IT és adat-integrációs szempontból, adatbázis-műveletek és -migráció, illetve az ügyfélérték-növelési program technikáinak implementálása a kiválasztott eszközbe.
4. Változásmenedzsment – a rendszer használatának betanítása az egyes felhasználói csoportoknak, tréning, folyamat-menedzsment és a digitális transzformáció támogatása.
5. Programmenedzsment – tömeges és automatikus kampányok menedzsmentje, A/B/X tesztelés, kommunikációs kreatívok készítése, új felhasználói utak implementálása és a meglévők finomhangolása mellett folyamatos utánkövetést és a program rendszeres felülvizsgálatát végezzük, adat-alapú döntéshozatali szemlélettel.

Milyen eredményekkel számolhatunk?

• A körültekintően kiválasztott megoldás képes lesz teljesíteni az elvárásokat az adott üzleti környezetben
• Gyorsabb és fájdalommentes bevezetés a megvalósíthatóság biztos talaján
• A bevezetési folyamatot a teljeskörű támogatás akár hónapokkal is lerövidítheti
• Adatvezérelt ügyfélérték-növelési program tervezésével biztosítjuk, hogy az eszköz funkcionalitása a maga teljességében legyen kiaknázva
• A szervezet változásokkal szembeni természetes ellenállása minimálisra csökkenthető
• A folyamatos programmenedzsmenttel biztosítható az ügyfélérték-növelés maximalizálása