Wie funktioniert die Marketing-Automatisierungssoftware?

Die meisten Programme beruhen auf Kunden (Leads) und Inbound-Marketing-Kampagnen. Sie helfen Website-Besuchern, Nutzern mobiler Apps und bestehenden Kunden, personalisierte Nachrichten und Angebote zu erhalten.

Aber Marketing-Automatisierungskampagnen sind viel mehr als nur der Versand von personalisierten Newslettern an eine Datenbank. Neben E-Mail können und sollten fast alle verfügbaren digitalen Kanäle (z. B. integrierte Website-Landings, Pop-ups, Push-Nachrichten, Chat, soziale Medien oder SMS) in Marketing-Automatisierungsprozesse einbezogen werden. Die Idee dahinter ist, dass die Kunden personalisierte Botschaften erhalten, die auf ihrem Verhalten und auf den Marketingkanälen basieren, die sie wahrscheinlich am besten erreichen.

Und während automatisierte Workflows ablaufen, sehen Sie genau, was funktioniert hat und was nicht, sodass zukünftige Marketingprozesse noch effizienter werden.

Und während automatisierte Workflows ablaufen, wird es möglich sein, genau zu sehen, was funktioniert hat und was nicht, um zukünftige Marketingprozesse noch effizienter zu gestalten.

Marketing-Automatisierungssoftware und -plattformen sind sehr unterschiedlich, wobei einige speziell für große Unternehmen und andere für Kleinst- und Kleinunternehmen entwickelt wurden. Marketing-Automatisierungssoftware kann auch nach der Richtung ihrer Kommunikation unterschieden werden, d. h. nach der Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer:

• B2C (Business to Customer) Unternehmen verkaufen ihre Produkte oder Dienstleistungen an Privatpersonen als Endverbraucher
• B2B-Unternehmen (Business to Business) bieten Lösungen für andere Unternehmen an.

MARKETING-AUTOMATISIERUNGSSOFTWARE, FÄHIGKEITEN UND DIENSTLEISTUNGEN

Die Automatisierung von Marketingaufgaben begann eigentlich mit E-Mails. Heute jedoch sind Websites, mobile Anwendungen, SMS und soziale Medien ein fester Bestandteil des Marketingprozesses. Die meisten Marketing-Automatisierungssoftwares nutzen diese Werkzeuge ebenfalls.

Das Rückgrat der Marketingautomatisierung sind die folgenden Aufgaben:

• Kundenmanagement (Lead Management)
• Kundenprofilierung und -segmentierung
• Kundensegmentierung und Kundensegmentierung (Lead Scoring)
• E-Mail-Marketing, einschließlich Erstellung von Vorlagen, Anpassung, Versandeinstellungen und der
• Versandinfrastruktur selbst
• Erstellung und Anpassung von Landing Pages und anderen in die Website integrierten Tools zur Lead-Generierung
• Kampagnenmanagement - Verwaltung mehrstufiger Kampagnen, die automatisch ablaufen
• Erstellung und Auswertung von Berichten

Diese Dienste variieren natürlich von Software zu Software und innerhalb dieser von Modul zu Modul und werden durch weitergehende Dienste ergänzt, die in der Regel aus einer Unternehmensumgebung stammen, wie z. B.:

• Integration von Kundenbeziehungsmanagement-Systemen
• Social Media Marketing Management
• Webkonferenzen
• Dynamische Websites
• Marketing-Ressourcen-Management (MRM)
• Vorhersage

Obwohl die Marketing-Automatisierung für die meisten Unternehmen von Vorteil wäre, ist ihre Umsetzung nicht einfach und erfordert einen relativ hohen Ressourceneinsatz.

Um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten und Ihre Ressourcen zu optimieren, wenden Sie sich an das Team von Nitro.

Es gibt derzeit eine Fülle von Software auf dem Markt, und als Laie ist es nicht einfach, sich zwischen ihnen zu entscheiden. Im folgenden Artikel stellen wir Ihnen einige der verschiedenen verfügbaren Marketing-Automatisierungssoftware vor, um Ihnen die Auswahl der richtigen Plattform zu erleichtern.