Marketing-Automatisierung

Unter Marketing-Automatisierung verstehen wir eine vordefinierte Reihe von Interaktionen, bei denen der Anfrager durch den gesamten Verkaufsprozess geführt wird. Marketing-Automatisierungssysteme sind hier eine große Hilfe. Sie ermöglichen es uns, Schritt für Schritt zu planen, was wir wann mit dem Anfragenden tun sollen.

Dies wird anhand eines einfachen Beispiels demonstriert:

1. Auf der Webshop-Seite bieten wir ein kostenloses Produkt/eine kostenlose Dienstleistung im Austausch für die E-Mail-Adresse des Besuchers an (z. B.: Wie Sie Ihren Umsatz mit Marketing-Automatisierung in 10 Schritten verdreifachen, kostenloses E-Book).
2. Sie werden zu einer eigens dafür eingerichteten Landing Page weitergeleitet, auf der Sie sich anmelden können.
3. Mit der E-Mail-Adresse, die Sie abonniert haben, können wir nun mit Ihnen kommunizieren und Ihnen das E-Book zusenden, das Ihnen im Austausch für die E-Mail-Adresse in unserem ersten Mailing versprochen wurde.
4. Wir führen Sie dann durch unseren vorgeplanten Verkaufsprozess und überwachen, wann und womit (eDM, Website-Banner, Social-Media-Posts usw.) wir welche Interaktion ausgelöst haben. 
   Wir überwachen, d. h. das Marketing-Automatisierungssystem überwacht und leitet den Lead an den spezifischen Kanal im voreingestellten Workflow weiter, um ihn so nah wie möglich an eine Konversion heranzuführen.
5. Was kann am Ende des Prozesses eine Umstellung sein? Nehmen wir an, das Ende des Arbeitsablaufs besteht darin, den Kunden anzurufen und ihm erfolgreich eine unserer Dienstleistungen am Telefon zu verkaufen. Das ist einfacher, als wenn wir es zum Zeitpunkt des Versands des E-Books gemacht hätten, denn dann können wir sehen, wie viele Leute unsere Website besucht und auf die E-Mail geklickt haben, die wir über den betreffenden Dienst verschickt haben, so dass wir sicher sein können, dass es ein ernsthaftes Interesse gibt. Deshalb trägt der Anruf dazu bei, den Entscheidungsprozess zu vervollständigen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marketing-Automatisierung ein Prozess ist, bei dem Ihr gesamtes Marketing-Toolkit auf eine vordefinierte Weise mithilfe von Software verwaltet wird, um erfolgreichere und schnellere Konversionen zu erzielen.