Agiles Marketing - ist es eine Denkweise oder eine Methodik?

In unserem Kurs "Agile Marketing Fundamentals" konzentrieren wir uns unter anderem sehr früh auf die agile Denkweise. Es gibt einen Grund für die Wahl dieser Reihenfolge. Um wirklich von den Vorteilen von Agile zu profitieren, müssen Marketer nicht nur "Agile tun", sondern auch "Agile sein". Das ist alles eine Frage des Mindsets.

Agile-Mentalität

Ohne die richtige Einstellung kann Agile zu dem werden, was Jeff Sutherland "Scrum-butt" genannt hat und was andere als "fake Agile" bezeichnen.

Es kann leicht sein, direkt zum "Doing Agile"-Ende des Spektrums zu springen, tägliche Standups einzuführen und Haftnotizen an die Wand zu werfen. Aber wenn man nicht damit anfängt, seine Denkweise zu ändern, wird man wahrscheinlich wie Neo mit dem Gesicht nach unten auf dem Bürgersteig landen.

Die agile Zwiebel
Wenn Sie denken, dass agiles Marketing einfach nur eine Reihe von verschiedenen Methoden ist, um Marketing zu betreiben, dann haben Sie nur teilweise Recht.

Diese Sichtweise passt gut zu einer Teilmenge des "Praktiken"-Teils der berühmten Agile-Onion-Metapher, aber Agiles Marketing ist viel mehr als das.

agile-zwiebel Bild von adamappointments.co.uk

Je größer der Zwiebelkreis, desto mächtiger, aber weniger offensichtlich ist er.

Das soll nicht heißen, dass die kleineren Kreise keinen Mehrwert bringen, aber sie werden nicht so viel Mehrwert bringen, wie Sie gehofft hatten. Oder sie liefern vielleicht schon früh einen Mehrwert, aber sie bleiben nicht bestehen.

Um dauerhafte Agilität und alle damit verbundenen Vorteile zu erreichen, müssen Sie die kulturellen Veränderungen in der Organisation herbeiführen, die mit einer Änderung der Denkweise einhergehen.

Und das bedeutet, dass das gesamte Marketingteam seine Denkweise ändern muss.

Sichtbarkeit und Macht in einem agilen System
Die "Tools", die den Kreis am unteren Rand bilden, sind sehr gut zu erkennen.

Sie können leicht große Tafeln mit Post-its oder Trello-Boards sehen.

Wenn sie jedoch nur für sich allein angewandt werden, ist die Wirkung der Tools begrenzt.

Eine Ebene höher finden wir "Praktiken", die Folgendes umfassen können: Scrum, Kanban, Storywriting, Prioritätensetzung usw. Diese Praktiken sind vielleicht leicht zu verstehen, aber es ist wirklich schwer, sie durchzusetzen und einen echten Nutzen aus ihnen zu ziehen, wenn sie nicht durch eine substanzielle Veränderung unterstützt werden.

Haben Sie schon einmal ein angeblich agiles Marketingteam gesehen, das alle Meetings abhält, Trello verwendet und sich wirklich Mühe gibt, aber keinen Mehrwert für die Kunden erzielt? Die Chancen stehen gut, dass das Team und/oder die Organisation die wichtigeren Teile der Zwiebel übersehen hat.

Die "Prinzipien" sind schwerer zu erkennen, aber sie umfassen viele der Praktiken und Prozesse. Zu den agilen Prinzipien gehören Dinge wie: "Wir schließen alle Arbeiten ab, die wir in einem Sprint beginnen." Sie könnten auch lauten: "Unsere höchste Priorität ist es, alle zwei Wochen ein kundenorientiertes Marketing zu erstellen".

Wenn diese Werte die sichtbareren Teile der Zwiebel untermauern, können das Team und die Organisation die Agilität anhand ihrer Prinzipien optimieren, anstatt nur zu versuchen, immer schneller zu werden.

"Agil zu sein" ist etwas anderes als "agil zu handeln".
"Werte" sind sogar noch wichtiger und noch immaterieller.

Aus "The Five Dysfunctions of a Team" wissen wir, dass der erste Baustein für jedes leistungsstarke Team Vertrauen ist. Wenn Vertrauen nicht durch Respekt und den Mut, seine Meinung zu sagen, gefördert wird (was alles Werte sind), dann wird Hochleistung ein unerreichbares Konzept sein.

Und schließlich, was für alle am schwersten zu erkennen ist, ist die "Denkweise". Die agile Denkweise scheint eine mythische, abstrakte Eigenschaft zu sein, die schwer zu definieren ist und in Diskussionen über agile Methoden oft unter den Tisch fällt.

Und doch ist es der mächtigste Ring in der agilen Zwiebel.

Das Mindset ist der Ursprung des "Agile-Seins" und nicht das "Agile-Tun", das die Domäne der inneren Ringe der Zwiebel ist.

Manche Menschen haben die agile Denkweise von Natur aus. Die meisten Kinder haben sie wahrscheinlich; man muss sie nur dabei beobachten, wie sie etwas bauen und es völlig in Ordnung finden, wenn es schief geht.

Manchmal, wie im Zen-Zustand, erlangt man die agile Denkweise nicht durch Lernen, sondern durch das Verlernen all dieser Schichten von Befehl und Kontrolle, Managementtheorie und Projektmanagementfähigkeiten.