Outsource vs. Insource Marketing

Moderne Marketing-Realitäten 
Das Marketing hat sich rasant verändert, es hat sich zu einem digitalen Marketing-Mix entwickelt und setzt häufig Marketingtechnologie (MarTech) ein. Die Fähigkeiten für die Verwaltung einer Vielzahl unterschiedlicher Marketingaktivitäten erfordern in der Regel mehrere Personen; Fähigkeiten, die selten von einer einzelnen Person beherrscht werden.

Berücksichtigen Sie Marketingaktivitäten wie das Verfassen von Texten, Grafikdesign, Website-Design und Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail, Event-Marketing, Werbung, soziale Medien, bezahlte Suche und traditionelle Werbung, Branding und mehr. Bedenken Sie auch, dass je nach den Marketinganforderungen und der Größe Ihres Unternehmens einige Fähigkeiten häufig und andere seltener benötigt werden. Und schließlich sollten Sie bedenken, dass ein effektives Marketing heute von entscheidender Bedeutung ist und das entscheidende Unterscheidungsmerkmal für Marken darstellt, die eine führende Position in ihrer Kategorie erreichen.

Unternehmen erkennen, dass Marketing im heutigen Wettbewerbsumfeld den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen kann. Diese Tatsache hat dazu geführt, dass die Gehälter für das Marketing und die Gebühren für das Outsourcing von Marketingleistungen auf ein hohes und steigendes Niveau gestiegen sind.

Definitionen für Outsourcing und Insourcing von Marketing

Unter Outsourcing versteht man die Vergabe der Marketingaufgaben eines Unternehmens an eine externe Firma, Agentur oder einen Berater. Je nach Größe des Unternehmens und Häufigkeit des Marketingbedarfs können Unternehmen Projekte, das gesamte Marketing oder eine Kombination davon auslagern. Outsourcing ist für viele Unternehmensfunktionen, einschließlich Buchhaltung, Kundendienst, Programmierung/Entwicklung und ja, auch Marketing, weithin akzeptiert.

Insourcing Marketing oder Insourcing bezieht sich auf den Prozess, einen Mitarbeiter Ihres Unternehmens ein Marketingprojekt durchführen zu lassen oder Personal für eine laufende Marketingfunktion einzustellen. Insourcing oder Personalbeschaffung ist für Geschäftsfunktionen wie Produktmanagement, Vertrieb, Technik und Verwaltung üblich.

Bitte beachten Sie die wichtigsten Vor- und Nachteile der einzelnen Angebote.

Marketing-Profis auslagern:

• Zugang zu fortgeschrittenen Marketingfähigkeiten und -fachkenntnissen, die kostspielig oder schwierig zu rekrutieren sein können
• Zugang zu spezialisierten Marketingkompetenzen und -fachwissen für seltene Marketinganforderungen oder einzelne Projekte (z. B. Websites, Branding)
• Outsourcing ermöglicht es dem Management, sich auf die zentralen Geschäftsanforderungen zu konzentrieren
• Schnelligkeit: schnelle Umsetzung ohne Rekrutierung, Schulung, Überwachung usw.
• Outsourcing ist potenziell kosteneffizienter als die Einstellung von Personal mit Kenntnissen in mehreren Disziplinen, geringeren Gemeinkosten einschließlich Gehalt, Sozialleistungen, Ausrüstung usw.
• Kostengünstiger und effektiver für kleine und neu gegründete Organisationen

Outsource Marketing Cons:

• Mangelnde Markt- oder Fachkenntnisse in bestimmten Kategorien gegenüber internen Experten
• Potenziell weniger reaktionsschnell als Personalmarketing bei häufigem Marketingbedarf
• Potenziell unerschwingliche Kosten bei einigen Marketingagenturen
• Vollständiges oder hochprozentiges Outsourcing für große, komplexe Unternehmen nicht praktikabel

Marketing-Profis auslagern:

• Potentiell kosteneffizienter für häufige Marketinganforderungen und –funktionen
• Potenziell vertiefte technische Kenntnisse und Marktkenntnisse
• Marketingpersonal für große, komplexe Unternehmen erforderlich
• Einige (größere) Marketingagenturen sind möglicherweise zu teuer

Insource Marketing Cons:

• Potenziell zu hohe Kosten im Vergleich zum Outsourcing, da mehrere Mitarbeiter mit unterschiedlichen Fachkenntnissen benötigt werden; höhere Gemeinkosten einschließlich Gehalt, Sozialleistungen, Ausrüstung usw.
• Ineffiziente Kosten für seltene Marketinganforderungen oder einmalige Projekte
• Schnelligkeit: Langsamere Umsetzung mit Rekrutierung, Schulung, Überwachung usw.
• Nicht kosteneffizient oder effektiv für kleine und neu gegründete Organisationen

Typische Marketing-Organisationsstrukturen:

Wie bereits erwähnt, gibt es viele Überlegungen und Variablen, wenn man die Kosten von Outsource- und Insource-Marketing vergleicht, einschließlich der Häufigkeit der Marketinganforderungen und der Frage, ob es sich um eine kleine Organisation/Startup oder ein großes und komplexes Unternehmen handelt.

Für kleine und neu gegründete Unternehmen ist eine typische, effektive und kosteneffiziente Organisationsstruktur ein einzelner Marketingleiter (CMO/VP Marketing/Marketing Director), der die ausgelagerten Agenturen und Berater beaufsichtigt. Kleine Unternehmen können manchmal auf eine angestellte Marketing-Führungskraft verzichten, wenn eine andere Führungskraft die Fähigkeit und das Interesse hat, eine ausgelagerte Agentur zu beaufsichtigen.

Für große und komplexe Unternehmen ist es oft effektiver und kosteneffizienter, eine oder mehrere Marketing-Führungskräfte und mehrere Marketing-Mitarbeiter für häufige, laufende Marketing-Funktionen einzusetzen. Outsourcing-Marketing wird für seltene Projekte oder für fortgeschrittene Fachkenntnisse und komplexe Marketinganforderungen eingesetzt. Die meisten großen Unternehmen setzen jedoch eine Kombination von Mitarbeitern ein und beauftragen Agenturen für kreative Entwicklung, Medien, digitale Medien und neue Ideen.

Outsourcing vs. Insourcing Kosten/Nutzen-Analyse

Um das Kosten-Nutzen-Verhältnis zwischen Outsourcing und Insourcing zu bestimmen, müssen die Marketinggehälter und Agenturgebühren berücksichtigt werden. Die Marketinggehälter variieren je nach Titel und Erfahrung, Unternehmensgröße, geografischer Region und Branchenkategorie. An der Ost- und Westküste sowie in Großstädten sind die Marketinggehälter in der Regel wesentlich höher (in kleineren Städten und ländlichen Gebieten sind die Gehälter niedriger), und in großen Unternehmen sind sie wesentlich höher. Nachstehend finden Sie die durchschnittlichen Gehaltsspannen nach Titel/Erfahrung, basierend auf einer Analyse von Salary.com. Der untere Bereich steht für kleinere Städte und/oder Unternehmen, der obere Bereich für größere Städte und/oder Unternehmen.

Marketing-Gehälter nach Titel/Erfahrung

• CMO/VP Marketing (7+ Jahre): $150.000 - $300.000
• Marketingdirektor (5+ Jahre): $110.000 - $200.000
• Marketing Manager (3-5 Jahre): $75.000 - $110.000
• Marketing-Koordinator (1-3 Jahre): $45.000 - $75.000

Wie Sie sehen können, sind die Gehälter der Marketingmitarbeiter sehr wettbewerbsfähig, wobei die entsprechenden Sozialleistungen in der Regel weitere 30 % oder mehr ausmachen. Darüber hinaus müssen spezielle Marketinginvestitionen in Software und Marketingtechnologie berücksichtigt werden, um die Gesamtkosten von Insource zu ermitteln.

Im Vergleich dazu basieren die Honorare von Marketingagenturen und -beratern in der Regel auf einem Stundensatz und häufig auf einem monatlichen Pauschalbetrag, der je nach Größe der Agentur, geografischem Standort und Branchenspezialisierung stark variiert. Nachstehend finden Sie typische Stundensätze je nach geografischem Standort und Größe.

Typische Stundensätze von Marketingagenturen

• Ost-/Westküste/andere Großstädte/kleine Agentur (<20 Mitarbeiter): $125 - $200/Stunde
• Ost-/Westküste/andere Großstädte/mittelgroße Agentur (20-100 Mitarbeiter): $150 - $250/Stunde
• Ost-/Westküste/andere Großstädte/große Agentur (100+ Mitarbeiter): $250 - $500/Stunde
• Kleine Stadt/kleine Agentur (<20 Mitarbeiter): $75 - $100/Stunde
• Kleine Stadt/Mittelgroße Agentur (20-100 Mitarbeiter): $100 - $200/Stunde
• Kleine Stadt/Großagentur (100+ Mitarbeiter): $150 - $250/Stunde

Die andere Möglichkeit für Unternehmen, die an Agenturen auslagern, sind Retainer, bei denen eine Reihe von Marketingaktivitäten und -funktionen gegen eine feste monatliche Gebühr ausgelagert werden können. Ähnlich wie bei den Stundensätzen gibt es auch hier große Unterschiede je nach geografischem Standort und Größe der Agentur. Nachfolgend finden Sie typische Pauschalbeträge für 100 Arbeitsstunden pro Monat.

Typische Honorare für Marketingagenturen (100 Stunden/Monat)

• Ost-/Westküste/andere große Städte/kleine Agentur (<20 Mitarbeiter): $10.000 - $15.000
• Ost-/Westküste/andere große Städte/mittelgroße Agentur (20-100 Mitarbeiter): $20.000 - $30.000
• Ost-/Westküste/andere Großstädte/große Agentur (100+ Mitarbeiter): $40.000 - $60.000
• Kleine Stadt/kleine Agentur (<20 Mitarbeiter): $7.500 - $12.500
• Kleine Stadt/mittelgroße Agentur (20-100 Mitarbeiter): $15.000 - $25.000
• Kleine Stadt/Großagentur (100+ Mitarbeiter): $25.000 - $35.000

Marketing Zahlenklauberei

Da die Durchschnittsgehälter für Marketingfachleute auf einem beachtlichen Niveau liegen und weiter steigen, entspricht ein 100-Stunden-Honorar bei einer kleinen Agentur von 10.000 bis 15.000 $ je nach Stufe 2-3 Marketingmitarbeitern. Auch hier gilt, dass eine detailliertere Kosten-Nutzen-Analyse für jede Organisation spezifisch sein wird.

Outsourcing vs. Insourcing von Marketing: Eine unternehmenskritische Entscheidung

Die Entscheidung für Insourcing oder Outsourcing von Marketing ist für jedes Unternehmen individuell und hängt von der Unternehmensgröße, der Branche, dem Marketingbudget, den Zielen und anderen Faktoren ab. Oft ist eine Kombination aus Personal und Outsourcing erforderlich.

Zu den Vorteilen des Outsourcing-Marketings gehört der Zugang zu fortgeschrittenen Marketingfähigkeiten und -fachkenntnissen, die nur schwer oder gar nicht zu beschaffen sind, und die für kleine und neu gegründete Unternehmen wahrscheinlich kostengünstiger und effektiver sind. Zu den Nachteilen des Outsourcing-Marketings gehören fehlende Markt- oder Fachkenntnisse in bestimmten Kategorien im Vergleich zu internen Experten. Und ein hoher Prozentsatz an Outsourcing ist für große, komplexe Unternehmen nicht sinnvoll.

Zu den Vorteilen von Insource Marketing gehört die potenziell höhere Kosteneffizienz bei häufigen Marketinganforderungen und -funktionen, während große und komplexe Unternehmen ein gewisses Maß an Marketingpersonal benötigen. Zu den Nachteilen von Insource Marketing gehört, dass es im Vergleich zum Outsourcing potenziell zu teuer ist, da die fachübergreifenden Fähigkeiten mehrere Mitarbeiter erfordern. Außerdem ist Insourcing per Definition mit höheren Gemeinkosten verbunden, einschließlich Gehalt, Sozialleistungen, Ausrüstung usw. Schließlich ist Insource Marketing für kleine und neu gegründete Unternehmen möglicherweise nicht kosteneffizient oder effektiv.

Ob Outsourcing oder Insourcing, die Rekrutierung von Marketingtalenten oder die Auswahl effektiver Marketingdienstleister kann schwierig sein. Referenzen sind für beide Szenarien hilfreich. Branchenerfahrung sollte berücksichtigt werden. Gründliche und ausführliche Bewerbungsgespräche sind erforderlich. Wir empfehlen die Hinzuziehung eines Marketingexperten zur Beurteilung von Insource- und Outsource-Talenten. In jedem Fall kann eine falsche Entscheidung kostspielig sein.