Wie erhebt man Daten?

6 Vereinfachte Methoden zur Datenerfassung

6 Methoden zur Datenerhebung

Unter Datenerfassung versteht man das Sammeln und Auswerten von Daten aus einer Vielzahl von Quellen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die zur Beantwortung wichtiger Geschäftsfragen beitragen. Durch das Sammeln genauer und hochwertiger Daten können Unternehmer zukünftige Muster vorhersagen und bessere Entscheidungen treffen. Zu den zwei Arten der Datenerhebung gehören

Primär - Rohdaten, die aus erster Hand erhoben werden, z. B. aus Kundenumfragen, offenen Fragen an Kunden/Anbieter oder der Unternehmenswebsite.

Sekundärdaten - Daten, die bereits aus Primärquellen gesammelt und auf ihre Qualität geprüft wurden. Beispiele sind Finanzunterlagen, Steuerdokumente oder Verkaufsberichte.

Unternehmen, die der Datenerfassung und -analyse Priorität einräumen, erzielen in der Regel bessere Ergebnisse als andere. Analysten können qualitative und quantitative Daten analysieren, um zu verstehen, warum bestimmte Situationen eingetreten sind, wie Probleme behoben werden können und was in Zukunft zu erwarten ist.

Mit einer Datenerfassungsmethode lassen sich Muster und Ineffizienzen erkennen, die zur Optimierung künftiger Entscheidungen und Problemlösungen beitragen. So können Unternehmen auf der Grundlage von Fakten statt auf der Grundlage von Vermutungen Entscheidungen treffen, die den Gewinn steigern, neue Zielmärkte erschließen und Arbeitsabläufe rationalisieren.

Was man über Datenanalyse wissen sollte:

• The big data anlaytics market is set to reach 100 billion by 2023
• Poor data costs the economy 3.1 trillion per year
• Outdated technology systems in the workplace cause 63% of workers to feel unconfident about their gathered insights
• 50% of employees claim their workplaces do not offer data training of any kind

1. Aufzeichnungen und Literatur

Organisationen können Informationen sammeln, die bereits erstellt wurden und für jedermann frei zugänglich sind. Zu den Quellen für Aufzeichnungen und Literatur gehören Bücher, behördliche Dokumente, Online-Aufzeichnungen oder branchenbezogene Artikel.

Das Sammeln von Aufzeichnungen und Literatur wird als Sekundärdatenerfassung bezeichnet, da die Informationen bereits von anderen Stellen gesammelt, sortiert und geprüft wurden. Diese Art der Datenerhebung ist in der

Regel einfach und kostengünstig, da der Großteil der Analyse bereits durchgeführt wurde.

2. Kundenbefragungen

Viele Unternehmen sammeln wertvolle Daten durch Kundenumfragen, Fragebögen oder andere Arten von Feedback. Die Informationen geben Aufschluss darüber, wie die Kunden über eine bestimmte Situation denken, z. B. über den Kundendienst oder die Qualität der von einem Unternehmen verkauften Produkte.

Unternehmen erheben diese Daten über Online-Fragebögen oder telefonische Umfragen. Sie sind leicht zu analysieren, da die Kunden nur eine bestimmte Anzahl von Fragen beantworten müssen, so dass Analysten das Feedback leicht sortieren und Trends erkennen können.

3. Befragungen

Die Datenerhebung durch Interviews ist ein qualitativer Mechanismus zur Datenerfassung, da die gewonnenen Erkenntnisse durch eine intensive Interaktion mit den Befragten gewonnen werden. Der Zweck der Interaktion ist es, ein besseres Verständnis für ein bestimmtes Unternehmen zu erlangen.

In der Regel werden Interviews genutzt, um umfassende Antworten von Kunden oder anderen Personen zu erhalten, die mit dem Unternehmen interagieren. Ein Interview kann formell oder informell sein, je nach den Anforderungen des Unternehmens und der Branche. Es kann durch persönliche Treffen, Videokonferenzen oder Telefoninterviews durchgeführt werden.

4. Beobachtungsmethode

Die Beobachtungsmethode wird vor allem in der Medizin oder im Gesundheitswesen eingesetzt, um Personen unter bestimmten Umständen zu beobachten und Einblicke in ihr Verhalten zu gewinnen. Beispielsweise führen Arzneimittelhersteller Studien durch, um die Wirksamkeit eines neuen Medikaments zu testen, indem sie einer Gruppe von Teilnehmern ein Placebo und den anderen Teilnehmern das eigentliche Medikament verabreichen.

Die Beobachtungsmethode wird als kontrolliert bezeichnet, wenn die Personen in einer vorgegebenen Umgebung getestet werden. Natürliche Beobachtung bedeutet, dass die Teilnehmer in ihrer normalen Umgebung beobachtet werden. Die teilnehmende Methode liegt vor, wenn der Forscher Teil der Beobachtungsgruppe ist.

5. Dokumente

Unternehmen analysieren Finanz- oder Kundendokumente, um Entwicklungen über einen bestimmten Zeitraum zu überwachen. Diese Dokumente werden über Anrufprotokolle, Berichte, Customer-Relationship-Management-Systeme, E-Mails, Nachrichtensysteme oder andere Arten von Business-Intelligence-Software gesammelt.

Ein Unternehmen möchte zum Beispiel herausfinden, warum der Umsatz im Juli zurückgegangen ist. Es kann dann historische Umsatzberichte, externe Marktinformationen und Kundendaten prüfen, um die internen und externen Faktoren zu ermitteln, die zu diesem Rückgang geführt haben.

6. Durchführung von Experimenten

Online-Formulare sind nützlich, um qualitative Daten über die Nutzer zu sammeln, insbesondere demografische Daten oder Kontaktinformationen. Sie sind relativ billig und einfach einzurichten und können zur Überprüfung von Inhalten oder Registrierungen, wie z. B. Webinaren und E-Mail-Newslettern, verwendet werden.

Sie können diese Daten dann nutzen, um Personen zu kontaktieren, die sich für Ihr Produkt interessieren, um ein demografisches Profil bestehender Kunden zu erstellen und für Remarketing-Aktivitäten wie E-Mail-Workflows und Inhaltsempfehlungen.

7. Überwachung sozialer Medien
Die Überwachung der Social-Media-Kanäle Ihres Unternehmens im Hinblick auf das Engagement der Follower ist eine leicht zugängliche Methode, um Daten über die Interessen und Motivationen Ihres Publikums zu ermitteln. Viele Social-Media-Plattformen verfügen über integrierte Analysefunktionen, aber es gibt auch Social-Plattformen von Drittanbietern, die detailliertere, organisierte Einblicke aus mehreren Kanälen bieten.

Sie können die in den sozialen Medien gesammelten Daten nutzen, um zu ermitteln, welche Themen für Ihre Anhänger am wichtigsten sind. So können Sie beispielsweise feststellen, dass die Anzahl der Beiträge dramatisch ansteigt, wenn Ihr Unternehmen über seine Nachhaltigkeitsbemühungen berichtet.

AUFBAU IHRER DATENKAPAZITÄTEN
Wenn Sie die Vielfalt der verfügbaren Datenerhebungsmethoden kennen, können Sie entscheiden, welche für Ihren Zeitplan, Ihr Budget und die Frage, die Sie beantworten möchten, am besten geeignet ist. Wenn sie zusammen gespeichert und kombiniert werden, können mehrere Datentypen, die mit unterschiedlichen Methoden erfasst wurden, ein fundiertes Bild Ihrer Themen vermitteln und Ihnen helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.