Marketing automatizálás

Marketing automatizálás alatt olyan előre meghatározott interakció sorozatot értünk, ahol az érdeklődőt végig kísérjük a teljes értékesítési folyamaton. Ebben nagy segítségünkre vannak a marketing automatizációs rendszerek. Ezekben ugyanis lépésről lépésre megtervezhetjük, hogy mikor, mi történjen az érdeklődővel. 

Bemutatva egy egyszerű példán keresztül:

1. A webshop oldalán ajánlunk egy ingyenes terméket/ szolgáltatást a látogató email címéért cserébe (pl.: Hogyan háromszorozd meg bevételed a marketing automatizálással 10 lépésben, ingyenes e-book).
2. Átirányítjuk az előre ezzel a céllal létrehozott landing oldalra, ahol feliratkozhat.
3. A feliratkozott email cím birtokában most már kommunikálhatunk érdeklődőnkkel, első levelünkben pedig elküldjük az email címért cserébe megígért e-book-ot.
4. Ezt követően elkezdjük végigvezetni előre megtervezett értékesítési folyamatunkon, amellett hogy „figyeljük” mikor, mivel (eDM, weboldali bannerünk, Social Media posztjaink…stb.) milyen interakciót váltottunk ki belőle. 
   Figyeljük azaz a marketing automatizációs rendszer figyeli és az előre beállított workflow adott csatornájába tereli tovább a Leadet, minél közelebb juttatva ezzel a konverzióhoz.
5. Mi lehet konverzió  a folyamat végén? Tételezzük fel, hogy a workflow vége, hogy felhívjuk az adott ügyfelet és telefonon keresztül sikeresen értékesítjük az egyik szolgáltatásunkat. Ez azért lesz egyszerűbb, mint ha az e-book kiküldése pillanatában tettünk volna, mert addigra látjuk, hogy mennyi mindennel kapcsolatban tájékozódott weboldalunkon, kattintott a kérdéses szolgáltatással kapcsolatosan kiküldött emailünkben, így biztosak lehetünk benne, hogy komoly érdeklődésről van szó. Éppen ezért a hívás segít a döntésmeghozatal folyamatának lezárását.

Összefoglalva a marketing automatizálás az, mely során, marketingünk teljes eszköztárát előre megtervezett módon kezeljük egy software segítségével a sikeresebb és gyorsabb konverzió elérésének érdekében.