Lead Generálás

Értékesítési folyamatunknak ugyanolyan fontos eleme a lead, mint a megrendelők, vevők. Hiszen a vásárlók nem csak úgy keletkeznek maguktól, minden a lead-del kezdődik, vagyis olyan személyekkel, akik már valamilyen érdeklődést mutatnak szolgáltatásunk vagy termékünk iránt, azaz már történt valamilyen kommunikáció, kapcsolatfelvétel.

A lead generálás tehát az a folyamat, amely során teljesen idegen lead-ből lehetséges vásárló, megrendelő válik. Ez koránt sem egyszerű feladat és minden cég esetében más és más technikákat, megoldásokat igényel ennek elérése. Ha valakinek sikerül felkelteni az érdeklődését fontos, hogy ne engedjük el a kezét és irányítsuk úgy értékesítési folyamatunkban, hogy annak végén vásárlás történjen.

Honnan tudjuk a lead generálás során, hogy valaki lead, tehát foglalkoznunk kell vele? 

A lead-ek segítenek nekünk, például kontakt adataik megadásával, visszahívás kérésével stb. Bizonyos lead generálási megoldásokkal azonban nem lehetünk biztosak érdeklődőnk elköteleződésében (például, ha letöltötte ingyenes e-book anyagunkat, ha feliratkozik hírlevelünkre), ezért minél több információt ki kell derítenünk róla. Email címe birtokában küldhetünk neki emaileket, mellyel folyamatosan vizsgáljuk viselkedését és „melegítjük”, hogy közelebb jussunk konverziós célunkhoz.