Kulcsstratégiák a marketing ökoszisztéma jövőbiztosításához
A marketing status quo megváltozott a digitális környezetben. A jövő egyszerre lehet lenyűgöző és egyben ijesztő is. A technológia, a piaci feltételek és más aspektusok változásainak sokasága azt jelenti, hogy sok minden elromolhat: Egy új trend, technológia vagy versenytárs drasztikusan megváltoztathatja a status quo-t, ami jelentős akadályokba ütközhet a felzárkózásra kényszerülő vállalkozások számára.
Ez az a pont, ahol a jövőbiztosítás gondolata azonnal vonzóvá válik. Meg tudja-e találni vállalkozása a legjobb egyensúlyt a marketingstratégiák, a technológiák és az elkötelezettségi megközelítések között, hogy vállalkozása kevésbé legyen kiszolgáltatott a jövőbeli üzleti sokkhatásoknak?
Néhány olyan fenyegetés, amellyel egy vállalkozásnak szembe kell néznie, származhat a versenyből, a fogyasztói és kereskedelmi technológiákból, sőt, hosszú távon a fogyasztói preferenciák megváltozásából is.
A technológiai döntések számítanak
Az egyik lépés, amelyet sok vállalatvezető hajlamos kihagyni marketingtevékenységével, az egyensúly megteremtése a technológiai bevezetéssel. Először is, győződjön meg arról, hogy olyan technológiai infrastruktúrát vagy jövőbeli marketingstratégiát választ, amely vagy örökké fennmarad, vagy a jövőben továbbfejleszthető a technológiai infrastruktúra vagy marketingstratégiák kialakítása során. Nehéz megjósolni, hogy mely technológiai javak és taktikák maradnak fenn, és melyek halványulnak el, de ha olyan termékekre összpontosít, amelyek bővítési potenciállal rendelkeznek, vagy amelyek könnyen frissíthetők és fejleszthetők, nagyobb esélye lesz arra, hogy hosszú távon relevánsak maradjanak.
Arról van szó, hogy holisztikus technológiai vízióval rendelkezünk, ahol minden technológia súrlódásmentesen kerül bevezetésre, hogy az átmenet a lehető legzökkenőmentesebb legyen.
Jelenlét, termelékenység és platformok
A vállalatok növelhetik a rugalmasságot azáltal, hogy többféle nézőpontot és helyzetet használnak az értékteremtés, értékmegragadás és értékrealizálás érdekében. A különböző értékfajták előnyeinek összekapcsolása és szinergiába hozása a platformok, a jelenlét és a termelékenység révén a hatékony marketingterv kialakításának jövője. A vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kell, újítaniuk kell, és új üzleti modelleket kell kidolgozniuk az értéktermelés érdekében; e cél elérésének jelenlegi kerete a platformgondolkodás. Az új hálózatok és partnerségek, valamint az egyének és a márka közötti közvetlen kapcsolatok létrehozása rengeteg kiaknázatlan lehetőséget rejt magában.
Mivel a szakemberek arra törekszenek, hogy a váratlan kulturális változások és az új technológiák által nyújtott mozgástérben rejlő értéket kiaknázzák, ez a koncepció feledésbe merülhet. A jelenlét, vagyis azok a módszerek, amelyekkel megváltoztatjuk a kapcsolatokat, kétségtelenül a keretrendszer kulcsfontosságú eleme. Ha viszont erőfeszítéseinket ide összpontosítjuk, az olyan bonyolult digitális marketing ökoszisztémákat eredményezhet, amelyek inkább távolságot, mint kapcsolatokat generálnak. Szükség van arra, hogy az ügyfélutakat digitálisabbá tegyük, emberi érintéssel, még ott is, ahol az automatizálást alkalmazzuk. A digitális érintkezési pontokon át kell vinni ezt a zökkenőmentes élményt a fizikai világban történő személyes érintkezésre is, mivel a legtöbb vállalkozás ma már "phygital".
Végül, ahhoz, hogy a jövőbeli marketing taktikák elképzelhetőek és eredményesek legyenek, ezeket az elveket a termelékenységgel kell kombinálni. A hangsúlyt az interakciókra és a láthatóságra kell helyezni az értékteremtés és -megragadás hálózati hatásainak köszönhetően. A releváns és meggyőző fogyasztói élményt nyújtó kreatív termék bővítéséhez hatékony mechanizmusokra van szükség. A vállalatoknak marketingtevékenységeiket olyan erőteljes elemeknek kell tekinteniük, amelyek egy átfogó és hosszú távú vállalati stratégiát támogatnak, ahelyett, hogy csak egyfajta értékre összpontosítanának a rövid távú problémák megoldása érdekében.
Összpontosítás az értékteremtésre
Az értékteremtés első lépése egy fenntartható vállalati modell kialakítása és egy olyan környezetben való munkavégzés, amelyet "platformnak" nevezhetünk, amelyre építve az üzleti és marketingstratégiákat fejleszteni lehet. A stratégia új, interaktív és együttműködő összpontosítása értéket teremt.
Fontolja meg, milyen előnyökkel jár, ha márkáját olyan helyszínné alakítja át, ahol az emberek értékes kapcsolatai kialakulhatnak. Például új élményeket építhet az ügyfelek számára, ha az interakciókat az egyirányú tartalomról a beszélgetéses marketingre, a felhasználók által generált tartalomra és a közösségfejlesztésre változtatja.
A gondolkodásra, a jobb ügyfélkapcsolatok kiépítésére és a nagyobb megtartást elősegítő mechanizmusokra összpontosítva a vállalkozások fenntartható és jövőbiztos marketing ökoszisztémával rendelkezhetnek.