OMTM Az egyetlen mérőszám ami számít

Példák egy mérőszámra, ami számít 
Több ezer alkalmas OMTM példa létezik. 
Ezek lehetnek meglehetősen tágak, egészen a szuperspecifikus mérőszámokig, ahol az a szabály, hogy nagyobb vállalatként egyre specifikusabb mérőszámra kell törekedni. 
Íme néhány One Metric That Matters példa cégméretenként: 

OMTM példák induló vállalkozások számára (<50 alkalmazott)

Induló vállalkozásként még nagyon kicsi Ön, és először az első vonzerő megtalálására kell összpontosítania. Ezért érdemes olyan OMTM-et választania, mint az alábbi példák egyike:

• A weboldal látogatóinak száma havonta
• Átlagos átkattintási arány a kezdőlaptól a pénztárig
• Az új ügyfelek megtartása 7 nap után

OMTM példák Scale-Ups (50-200 alkalmazott) számára

A Scale-Ups vállalatoknak már kell némi vonzerővel rendelkezniük, ezért inkább az általános célcsoportjukon belüli konkrét személyekre kell összpontosítaniuk. Gondoljon tehát az alábbi One Metric That Matters példák egyikére:

• A SEO-ból származó weboldallátogatók száma havonta a blogunkon.
• A Németországból érkező webhelylátogatók konverziós aránya
• Új, freemium vásárlók megtartása 7 nap után

OMTM példák vállalatok számára (>200 alkalmazott)

Egy nagyobb vállalat/vállalat esetében fontosabbá kell válnia, hogy a kalóz-tölcsér kisebb kiigazításainak vizsgálatára összpontosítson, például a WOW-pillanat kiemelésére vagy a tölcséren belüli még konkrétabb lépésekre összpontosítva.

Ezért érdemes olyan OMTM-et választania, mint az alábbi példák egyike:

• A weboldal látogatóinak száma havonta
• Átlagos kattintási arány az AddToCart Enterprise csomag gombra az Árak oldalon
• Az új ügyfelek megtartása 7 nap után, azzal összefüggésben, hogy milyen gyorsan élik meg a WOW pillanatot

Miért olyan fontos az OMTM használata?

A One Metric That Matters előnye, hogy segít abban, hogy minden idejét és energiáját egyetlen dologra fordítsa, így sokkal többet ér el azzal az egy üggyel, szemben a sok kis lépéssel, amelyek különböző dolgokra terjednek ki; ez a Growth Hacker Mindset fontos jellemzője.

Az OMTM a következő módokon segít Önnek:

Fókuszálás minden egyes növekedési hacker és a növekedési csapat egésze számára.

Ha OMTM-et használ, a csapat minden tagja pontosan tudja, hogy mit kell tennie, és többé nem vonják el a figyelmét az útjukba kerülő más "fényes tárgyak".

Gyorsabb eredmények elérése

Cikcakkozás helyett most már egyenes vonalban futhat a célja felé, és minden megbeszélésen csak egy kérdésre van szüksége: "Hozzájárul-e ez a mi One Metric That Mattersünkhöz?".

Nagyobb hosszú távú hatás

Azzal, hogy tudatosan választja ki, hogy mit szeretne javítani, sokszoros az esélye annak, hogy csak a vállalatának legnagyobb hatással bíró részeire összpontosítja a figyelmét. Elvégre, ha csak egy számra tud hosszabb ideig koncentrálni, az jobb, ha jó szám, nem igaz?

Mi a különbség a One Metric That Matters és a North Star Metric között?

A One Metric That Matters és a North Star Metric gyakran összekeveredik. Érthető, hiszen mindkettő fókuszmetrika, mindkettőnek konkrét köze van a Growth Hackinghez, de csak egy Északi Csillag van, igaz?

Nos, van néhány különbség az OMTM és a North Star Metric között:

• Kinek: A One Metric That Matters egy olyan szám, amelyet csak a növekedési csapatán belül használ, míg a North Star Metric még a szervezet felett van, és az egész vállalat számára fókuszként szolgál, amelyhez növekedni kell. Egy vállalaton belül tehát több OMTM is lehet (ha több növekedési csapata van), de mindig legfeljebb egy North Star Metric lehet.
• Méret: A One Metric That Matters sokkal konkrétabb, és legfeljebb egy lépést tartalmaz a Kalóz-tölcsérből, míg a North Star Metric-nek az egész vállalatot átfogó ernyőnek kell lennie, hogy minden üzleti egység mindig hozzá tudjon járulni.
• Időtartam: Egy OMTM-et körülbelül 2-4 hónapig használ, majd a következő hónapokra egy másik OMTM-et választ. A North Star Metric azonban soha nem változik, kivéve, ha teljesen megváltoztatja az üzleti modelljét.
• Arány: Végül az Ön OMTM-je ténylegesen támogatja az Ön North Star Metric-jét. Miután eldöntötte, hogy mi a North Star Metric-e, a növekedési csapat meghatározza, hogy melyik számot célozzák meg One Metric That Matters (Egy mérőszám, ami számít) néven, hogy a leginkább hozzájáruljon a North Star Metric-hez.

Hogyan találja meg az Egy mérőszámát, ami számít 4 lépésben?

Kezdjük el a One Metric That Matters meghatározásával. Az egyik legfontosabb tipp, hogy ebben a szakaszban vonja be az összes érdekelt felet, hogy (1) lássák, mit csinál a növekedési csapat, (2) megértsék, miért ezt a mérőszámot választotta fókuszpontnak, és (3) érezzék a bevonást, ami lehetővé teszi, hogy a jövőben zökkenőmentesebben tudjanak együtt dolgozni.

1. Fedezze fel a "szűk keresztmetszetet" a kalóz tölcsérében

Az első lépés a Kalóz-tölcsérének elemzése. Arra a részre akar összpontosítani, ahol a legnagyobb hatást tudja elérni, és ez gyakran a cége azon része, amely a legkevesebbet teljesít.

Henry Ford pontosan így dolgozott, hogy a leghatékonyabb autógyárakat építse: Ha a gyár óránként 20 motort tud beépíteni, de óránként legfeljebb 10 autót tud festeni, akkor óránként csak 10 leszállított autót hagy meg. Vajon jobb arra összpontosítani, hogy óránként több motort szereljenek be, vagy arra, hogy óránként több autót fessenek le?

Növekedési hackerként a Kalóz-tölcsérrel dolgozunk, amely 6 lépésre vágja a vállalatunk ügyfélútját; Awareness (tudatosság), Acquisition (megszerzés), Activation (aktiválás), Revenue (bevétel), Retention (megtartás) és Referral (ajánlás), rövidítve AAARRR. Mi itt a legmegszorítóbb lépés? Egy olyan egyszerű eszköz, mint a Google Analytics, már megteszi, de a növekedési hackerek számára rengeteg más eszköz is létezik. 

2. Határozzon meg egy adott szegmenst

Ha Ön induló vállalkozás, ezt a lépést kihagyhatja, mivel valószínűleg önmagában is elegendő előrelépést érhet el, ha a hat AAARRR-mérőszám egyikére összpontosít.

A fejlettebb vállalatoknak tovább kell pontosítaniuk. Ezáltal még hatékonyabbá teheti az időfelhasználást.

Nagyobb vállalatként például szegmentálhat különböző célcsoportokra, például a különböző országokból, csatornákból vagy demográfiai csoportokból érkező forgalomra, vagy a tölcsér kisebb lépéseire összpontosíthat. Például az általános "megtartás" helyett kifejezetten a "7 napos megtartás freemium ügyfelek számára" témára összpontosíthat.

Minél konkrétabb Ön, annál nagyobb hatást gyakorol az adott mérőszámra. Ha már nem tudja specifikusabbá tenni az OMTM-ét, akkor tudja, hogy jó helyen jár. 

3. Tűzzön ki egy S.M.A.R.T. célt.

Feltételezem, hogy már ismeri a SMART célok fogalmát. Kitalálhatnék rá egy másik kifejezést is, de attól nem lesz jobb.

Miért van szüksége a S.M.A.R.T.-re?

Nos, azért választunk itt egy One Metric That Matters-t, mert szükségünk van a fókuszra, de ha aztán az OMTM használatakor egy elvont, nem konkrét célt választ, akkor jó eséllyel mindenféle különböző feladatokkal lesz elfoglalva, amelyek nem járulnak hozzá közvetlenül az OMTM-hez.

Ezért legyen SMART: specifikus, mérhető, elérhető, releváns és időzített. (Specific, Measurable, Attainable, Relevant & Timely.)

4. Az OMTM alapján rangsorolja a kísérleteit.

Most elkezdhet dolgozni a kísérleti hátralékán, ahol az összes kísérletét értékelni fogja egy "igen" vagy "nem" válasszal erre a kérdésre: "Ez a kísérlet közvetlenül hozzá fog-e járulni az OMTM-ünkhöz?"

A "közvetlenül" szó itt nagyon fontos a fókuszálás szempontjából. Ha egy kísérlet közvetett módon járul hozzá a One Metric That Matters (Egy mérőszám, ami számít) mérőszámhoz, akkor nem bölcs dolog most bevonni a prioritások közé, mert valójában egy másik mérőszám javításán dolgozik. 

Mi a következő lépés? Hogyan fejlesztheti OMTM-jét?

Miután létrehozta a North Star Metric és az OMTM-et, elkezdheti a növekedési hackelést. Növekedési hackerként erre a GROWS folyamatot használjuk. Ez a folyamat az OMTM-je körül forog. 

 Mit tehetnék az Egy mérőszámom javításáért, ami számít?:

• Az ötletek rangsorolása: Néhány kritérium, például a PIE vagy a BRASS alapján, mely ötletek gyakorolnák a legnagyobb hatást az OMTM-emre a legkisebb erőfeszítéssel?
• Kísérletek felvázolása: Hogyan tesztelhetném a legjobb ötleteket kicsiben? az elkövetkező időszakban?
• Munka Munka Munka Munka: Kezdje el már most kidolgozni a legjobb kísérleteket.
• Tanulmányozza az eredményeket és valósítsa meg a győzelmeket: Elemezze a kísérletek eredményeit, és nézze meg, hogy eléggé befolyásolták-e az OMTM-jét, majd hajtsa végre, futtasson le egy új kísérletet, vagy folytassa.

A "Squeeze Toy teszt": Mi a teendő, miután javított az OMTM-jén?

A Lean Analytics című könyvben, amelyben először tárgyalták a One Metric That Matters-t, a szerző, Alistair Croll a "Squeeze Toy Test"-ről beszél, ahol válaszol arra a kérdésre, hogy milyen OMTM-et válasszon legközelebb.

A "Squeeze Toy Test" egy példa arra, hogyan fedezheti fel a következő One Metric That Matters (Egy mérőszám, ami számít) értékét a vállalat számára. A feltaláló, Alistair Croll úgy írja le, hogy amikor összenyomunk egy szorítójátékot (egy gumilabdát), ahol minden egyes alkalommal, amikor az egyik helyen összenyomjuk, egy másik helyen új nyomás keletkezik. Így működik ez az Ön vállalatánál is:

• Ha a korábbi kísérleteinek köszönhetően most több látogatót kapott a weboldalán, akkor most a konverziós rátája növelésére kell koncentrálnia.
• Ha csak egy csomó új ügyfele van, akkor most arról kell gondoskodnia, hogy ők továbbra is visszajöjjenek, és a megtartásukon kell dolgoznia.
• Ha csak arról győződött meg, hogy a SEO-ban magasabb helyezést ért el, akkor most arról kell gondoskodnia, hogy Lead Magnetjét gyakrabban töltsék le.

A Squeeze Toy teszt azt szemlélteti, hogy az Ön OMTM-je folyamatosan változik, ahogyan Ön dolgozik az üzletén. Előnye, hogy világosan megmutatja, mi a következő szám, amivel foglalkoznia kell, hogy még gyorsabban növekedjen a vállalkozása.