Hogyan hozzon ki többet adatbázisából?

Egy megfelelő B2B kapcsolati adatbázis segítségével könnyedén nyomon követheti az összes ügyfelet, megértheti vásárlási magatartásukat, és szegmentálhatja az ügyfeleket az általuk a cég számára generált eladások alapján. Ez segít Önnek abban, hogy jól megismerje ügyfeleit, de ez még abban is segít, hogy személyre szabottabb módon célozza meg az ügyfeleket, így növelve az üzletkötés esélyét.

Ennyi előnye mellett tehát kulcsfontosságúvá válik, hogy megtanulja, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az adatbázisából, például egy B2B kapcsolattartó adatbázisból. Ezzel fogunk foglalkozni ezen a cikken keresztül.

Határozza meg, hogy mi a lényeges a rögzítéshez

Az első dolog, amit szem előtt kell tartania, hogy csak azt kell rögzítenie, ami a cége számára fontos. Ha folyamatosan felesleges mezőket vesz fel a B2B adatbázisba, az csak növelni fogja az adatbázis méretét, miközben bonyolultabbá és hosszadalmasabbá teszi az elemzést. Ha például e-mail kampányt fog indítani, akkor csak olyan fontos mezőket kell tartalmaznia, mint név, e-mail cím, elérhetőség, érdeklődő termék, és ennyi.

Egyszerűsítse a mezőket

Ha bármilyen B2B adatbázist használ, akkor fel kell készülnie a különböző részlegek közötti átfedésekre, és ez az egyik leggyakoribb probléma, amellyel a legtöbb cégnek meg kell küzdenie. Például a szükséges kapcsolattartási adatoknál átfedések lehetnek, és ezért az egyszerűséggel kell kezdenie. Különböző mezőkre van szüksége az irodai, az üzleti és az otthoni telefonok számára? Készítse őket egyszerűnek, és használja ki az adatbázisok erejét.

Osztálytulajdonos kijelölése

Mindig derítse ki, hogy ki dolgozik egy adott részlegen, vagy legalábbis derítse ki, hogy a vállalaton belül ki felelős az adott típusú tevékenységért. Mi történik, ha egy új mezőt kell hozzáadni az adatbázishoz? Melyik személyhez kell fordulnia, és mi lesz a helyes eljárás?

Rendszeresen frissítenie kell a részleget, és minden egyes kapcsolatfelvételhez ki kell jelölnie a megfelelő részlegfelelőst.

Állítson fel egy értékekre vonatkozó protokollt

Ha legördülő menüt használ, akkor maximális esély van arra, hogy ez csökkenti az eltéréseket az adatok rögzítésének módjában, ugyanakkor protokollt kell létrehoznia az adatok rögzítésének módjára vonatkozóan, hogy a keresés és az elemzés mindenki számára gyerekjáték legyen. Ha normalizálja az adatokat, majd megtalálja az adatokból azt, amire szüksége van, időt spórolhat meg.

Rendszeres felülvizsgálat a pontosság érdekében

Nem számít, hogy mennyire tapasztaltak és képzettek az adatbázisokon dolgozó emberek; mindig lesz helye az emberi hibának. Ezért válik döntő fontosságúvá, hogy olyan szabályzatot hozzon létre, amely megkönnyíti annak azonosítását, hogy ki lesz felelős a kapcsolatfelvételben lévő duplikált mezők vagy a duplikált kapcsolatok megszüntetéséért.

A lista szegmentálása

A marketingautomatizálás előnyeit ki kell használnia a dinamikus listák létrehozásához, mivel ez segít abban, hogy automatikusan szegmentálja a kapcsolatait a szűrők szerint. Ez egyben kiiktatja a kézi szegmentálás szükségességét is, amely időigényes és bonyolult is. Ha ezt a folyamatot használja, akkor az adatok szegmentálása gondoskodik az adatokról, mivel azok tiszták és egyértelműek lesznek a vállalat munkatársai számára. Ezt a megközelítést még a B2B adatszolgáltatóktól történő adatvásárlás során is alkalmaznia kell.

Dokumentum

Váljon szokássá a szabványos működési eljárások dokumentálása, amelyek segítenek felvázolni az egyéni tulajdonságokat, azaz, hogy kivel kell kapcsolatba lépni a módosítási kérésekkel, a tulajdonságok meghatározásával és még sok mással. Ha bármilyen típusú adatsiló és kézi importálási folyamat van érvényben, akkor meg kell győződnie arról, hogy az adatok gyakoriságát rendszeresen rögzítik, még akkor is, ha B2B adatszolgáltatóktól vásárol adatokat.

Egy kiterjedt adatbázis birtoklása önmagában sosem lesz elég a növekedéshez, mivel el kell sajátítania az adatbázis használatának művészetét is. Használja az ebben cikkben említett tippeket, és hozza ki a legtöbbet a birtokában lévő adatbázisból.