Hogyan elemzi a múltbéli adatokat a Google Analytics 4 és a SALESmanago?

Ebben a cikkben megmutatjuk, mi a különbség a Google Analytics 4 (GA4) és a SALESmanago múltbéli adatelemzése között, és ez hogyan járulhat hozzá a marketing és sales folyamatok fejlesztéséhez. 

A Google Analytics 4 korlátai 

Az egyik fő kritika a GA4-el szemben az, hogy korlátozottan kompatibilis az Universal Analytics (UA) historikus adataival. Ez pedig akadályozza a trendelemzést és a hosszú távú teljesítmény pontos nyomon követését.  

Amikor a GA 2012-ben áttért az UA-ra, hasonló probléma merült fel, mivel nem volt lehetőség a régi adatokat átültetni az új mérési logikába. Ez nehézségekhez vezetett a változás előtti és utáni adatok összehasonlításában. 

A világjárvány hatása, a webhely- és alkalmazásfrissítések, a modernizált marketingstratégiák és a változó felhasználói preferenciák jelentősen átalakították az üzleti környezetet. Éppen ezért félrevezető lehet összevetni a jelenlegi adatokat a több évvel ezelőttiekkel. 

Adatelemzés SALESmanagoval 

 A SALESmanago előrejelzési és vásárlási áttekintése (Prediction and Purchase Dashboard) a GA4 korlátait egy olyan eszközkészlettel hidalja át, ami képes a múltbeli adatok átfogó elemzésére.  

A SALESmanago az ügyfél-életciklusértékre, a vásárlás bekövetkezésének és a várható lemorzsolódás előrejelzésére összpontosítva adatvezérelt döntéshozatalt tesz lehetővé. 

Ügyfél-életciklusérték elemzés 

A SALESmanago az ügyfélfiókon belüli teljes kapcsolati adatbázist használja fel a múltbeli viselkedés elemzéséhez. A kulcsfontosságú mérőszámok - mint például az átlagos ügyfél-életciklusérték, a vásárlások között eltelt átlagos idő, a vásárlások átlagos száma, az utolsó vásárlás óta eltelt átlagos idő, az ügyfél átlagos élettartama és az ügyfél átlagos életkora - értékes betekintést nyújtanak az ügyfelek viselkedésébe és elkötelezettségébe.  

Vásárlási érték előrejelzése  

 A SALESmanago a kontaktokra vonatkozó összes múltbeli adat elemzésével – beleértve a weboldalon végzett tevékenységeket és a korábbi vásárlásokat – előrejelzi a jövőbeli vásárlások értékét.  

 Ezáltal a vállalkozások 

• megbecsülhetik egy ügyfél újabb vásárlásának valószínűségét és ennek megfelelően igazíthatják marketingtevékenységeiket 
• csökkenthetik a vevők elvesztésének kockázatát és  
• stratégiáikat úgy alakíthatják ki, hogy fenntartsák az ügyfelek érdeklődését  

Míg a GA4-nek kiütköznek a korlátai, ha a múltbeli adatok kezeléséről van szó, a SALESmanago Prediction and Purchase Dashboard-ja átfogó megoldást kínál az ügyfelek viselkedésének elemzésére és a pontos előrejelzések készítésére, így a cégek a lehető legtöbbet hozhatják ki  marketingtevékenységeikből.