Outsource vs. Insource Marketing

Modern marketing realitások

A marketing gyorsan változott, digitális marketingmixre változott, és gyakran alkalmaz marketingtechnológiát, azaz MarTech-et. Az eltérő marketingtevékenységek sokaságának irányításához jellemzően több személyre van szükség; olyan készségek, amelyekkel ritkán rendelkezik egyetlen személy.

Gondoljunk csak az olyan marketingtevékenységekre, mint a szövegírás, a grafikai tervezés, a honlaptervezés és a keresőmotor-optimalizálás (SEO), az e-mail, az eseménymarketing, a reklám, a közösségi média, a fizetett keresés és a hagyományos reklám, a márkaépítés és így tovább. Vegye figyelembe azt is, hogy a szervezet marketingigényeitől és méretétől függően egyes készségekre gyakran, más készségekre pedig ritkán lehet szükség. Végezetül vegye figyelembe, hogy a hatékony marketing kritikus fontosságúvá vált, és a kategória vezető pozícióját elérő márkák kulcsfontosságú megkülönböztető tényezőjévé.

A szervezetek felismerik, hogy a mai versenykörnyezetben a marketing jelentheti a különbséget siker és kudarc között. Ezek a realitások a marketingbéreket és a kiszervezett marketingdíjakat magas és egyre növekvő szintre emelték.

Outsource és Insource marketing definíciók

Az Outsource marketing vagy Outsourcing az a gyakorlat, amikor egy szervezet marketingfunkcióit egy külső cég, ügynökség vagy tanácsadó végzi. A szervezet méretétől és a marketingigény gyakoriságától függően a cégek kiszervezhetnek projekteket, az egész marketinget vagy ezek kombinációját. Az Outsourcing széles körben elfogadott számos üzleti funkció esetében, beleértve a könyvelést, az ügyfélszolgálatot, a programozást/fejlesztést és igen, a marketinget is.

Az Insource marketing vagy Insourcing arra a folyamatra utal, amikor a szervezet egy alkalmazottja végez el egy marketingprojektet, vagy személyzetet vesz fel egy folyamatban lévő marketingfunkcióhoz. Az Insourcing, vagy a “staffolás” olyan üzleti funkciók esetében gyakori, mint a termékmenedzsment, az értékesítés, a mérnöki munka és az adminisztráció.

Kérjük, fontolja meg az egyes lehetőségek néhány kulcsfontosságú előnyét és hátrányát.

Outsource Marketing előnyök:

• Hozzáférés olyan fejlett marketingismeretekhez és szakértelemhez, amelyek felvétele költségtakarékos vagy nehézkes lehet.
• Hozzáférés speciális marketingismeretekhez és szakértelemhez ritkán felmerülő marketingigények vagy egyedi projektek (pl. weboldalak, márkaépítés) esetén.
• Az Outsourcing lehetővé teszi a vezetés számára, hogy az alapvető üzleti követelményekre összpontosítson.
• Gyorsaság: gyors végrehajtás toborzás, képzés, felügyelet stb. nélkül.
• Az Outsourcing potenciálisan költséghatékonyabb, mint a több szakterületet érintő szakértelemmel rendelkező személyzet, alacsonyabb általános költségek, beleértve a fizetést, juttatásokat, felszerelést stb.
• Költséghatékonyabb és eredményesebb a kis és induló szervezetek számára.

Outsource Marketing hátrányok:

• Piaci vagy technikai ismeretek hiánya bizonyos kategóriákban a belső szakértőkkel szemben
• A gyakori marketingigények esetében a személyzeti marketingnél potenciálisan kevésbé reagálnak a felmerülő igényekre.
• Egyes marketingügynökségek esetében potenciálisan költségtakarékos
• A teljes vagy nagy százalékos Outsourcing nem praktikus a nagy, összetett vállalkozások számára.

Insource Marketing előnyök:  

• Potenciálisan költséghatékonyabb a gyakori marketingkövetelmények és -funkciók esetében.
• Potenciálisan mélyebb műszaki ismeretek és piaci szakértelem
• Marketingszemélyzetre van szükség a nagy, összetett vállalkozások esetében
• Egyes (nagyobb) marketingügynökségek potenciálisan költségtakarékosnak bizonyulhatnak.

Insource Marketing hátrányok:

• Az Outsourcing-hoz képest potenciálisan költségtakarékos, mivel a több szakterületet érintő készségek több munkatársat igényelnek; magasabb általános költségek, beleértve a fizetést, juttatásokat, felszereléseket stb.
• Nem költséghatékony a ritkán jelentkező marketingigények vagy egyedi projektek esetében.
• Gyorsaság: lassabb megvalósítás a toborzással, képzéssel, felügyelettel stb. együtt.
• Nem költséghatékony vagy eredményes a kis és induló szervezetek számára.

Tipikus marketing szervezeti struktúrák

Amint említettük, az Outsourcing  és az Insourcing költségeinek összehasonlításakor számos szempont és változó van, beleértve a marketingigények gyakoriságát, valamint azt, hogy a szervezet kis/induló vállalkozásról vagy nagy és összetett vállalatról van-e szó.

Kis és induló vállalkozások esetében a tipikus, hatékony és költséghatékony szervezeti struktúra egyetlen marketingvezető (CMO/VP Marketing/Marketingigazgató), aki a kiszervezett ügynökségeket és tanácsadókat felügyeli. A kis szervezetek néha megkerülhetik a személyi marketingvezető alkalmazását, ha egy másik vezetőnek megvan a képessége és érdeklődése a kiszervezett ügynökségek felügyeletéhez.

A nagy és összetett vállalkozások esetében gyakran hatékonyabb és költséghatékonyabb, ha egy vagy több marketingvezetővel és több marketingszakemberrel rendelkeznek a gyakori, folyamatos marketingfunkciók ellátására. Az Outsourcing-ot ritkán előforduló projektekhez, vagy fejlett szakértelem és összetett marketingigények esetén alkalmazzák. Ennek ellenére a nagy szervezetek többsége a “staffolást” alkalmazza, miközben ügynökségeket tart fenn a kreatív fejlesztés, a média, a digitális és az új ötletek terén.  

Outsource vs. Insource Marketing: Küldetéskritikus döntés

Az Insource vagy Outsource minden szervezet esetében egyedi döntés, amely a vállalat méretétől, iparágától, a marketingköltségvetéstől és -céloktól, valamint egyéb tényezőktől függ. Gyakran a személyzet és az Outsource kombinációjára van szükség.

Az Outsource marketing előnyei közé tartozik a fejlett marketingkészségekhez és -szakértelemhez való hozzáférés, amely költségtakarékos vagy nehezen felvehető, és valószínűleg költséghatékonyabb és eredményesebb a kis és induló szervezetek számára. A Outsource marketing hátrányai közé tartozik a piaci vagy technikai ismeretek hiánya bizonyos kategóriákban a belső szakértőkkel szemben. És a kiszervezés nagy százaléka nem praktikus a nagy, összetett vállalkozások számára.

Az Insource marketing előnyei közé tartozik, hogy a gyakori marketingkövetelmények és -funkciók esetében költséghatékonyabb lehet, míg a nagy és összetett vállalkozásoknak szükségük lesz bizonyos szintű marketingszemélyzetre. Az Insource marketing hátrányai közé tartozik, hogy a Outsourcing-hoz képest a több szakterületet érintő, több munkatársat igénylő készségek miatt potenciálisan költségtakarékos lehet. Emellett az Insourcing definíció szerint magasabb rezsiköltséggel jár, beleértve a fizetést, juttatásokat, felszereléseket stb. Végezetül, az Insource marketing nem biztos, hogy költséghatékony vagy eredményes a kis és induló szervezetek számára.

Akár Outsource, akár Insource, a marketingszakemberek toborzása vagy a hatékony marketingszolgáltatók kiválasztása nehéz lehet. A referenciák mindkét forgatókönyvben segítenek. Az iparági tapasztalatot figyelembe kell venni. Alapos és széles körű interjúkra lesz szükség. Javasoljuk, hogy az Insource és Outsource tehetségek értékeléséhez marketingszakértőt vegyen igénybe. A rossz döntés mindkét esetben sokba kerülhet.