Marketing technológia tájékoztató

A piacon kapható eszközök sokasága miatt egy kis tudás nagyban segíthet. Vizsgáljunk meg közelebbről három olyan trendet a marketing tájképben, amelyeket figyelembe kell venni a 2022-es marketingtechnológia kiválasztásakor.

Trend 1: Több kiadás és több eszköz

A marketingtechnológia már most is jelentős tétel a legtöbb marketingcsapat számára, a Gartner szerint az átlagos marketingköltségvetés 26,2 százalékát teszi ki. Annak ellenére, hogy a költségvetés jelentős részét teszik ki, a vezetők továbbra is ragaszkodnak a martech stack bővítéséhez. Sőt, a Gartner (Gartner, Inc. egy technológiai kutató és tanácsadó) megállapította, hogy a CMO-k 68 százaléka tervezi, hogy 2022 folyamán növeli technológiai kiadásait.

A martech tájkép nemcsak azért növekszik tovább, mert új és izgalmas megoldások vannak a piacon, hanem a COVID-19 járvány okozta zavarok miatt is. A marketingeseknek sokkal átláthatóbbá kellett tenniük a digitális marketingköltéseiket, és bizonyos marketingtechnológiai eszközök beszerzése elengedhetetlen volt az új marketingkörnyezet attribúciójához, elemzéséhez és végrehajtásához. A legtöbbek számára elkerülhetetlen volt a martechbe való további beruházás.

Emiatt a marketingeseknek fel kell készülniük arra, hogy versenytársaik bővíteni fogják martech stackjüket - ezért fontolóra kell venniük sajátjuk bővítését is. Továbbá, ha új marketingtechnológia beszerzését tervezi, tartsa szem előtt, hogy egyre fontosabb, hogy felmérje jelenlegi stackjét, és megbecsülje, mennyire lesz nehéz az integráció az egyre több összekapcsolt, de mégis különálló eszköz között.

Trend 2: Az adatokhoz való hozzáférés és a személyre szabás a süti nélküli jövőben

Miközben ezt olvassa, rengeteg adat kering az interneten, amelyek megérettek az összegyűjtésre. A big data a norma, és úgy tűnik, bármerre nézünk, mindenhol lehetőség nyílik az adatok gyűjtésére vagy megvásárlására. Néhány iparági vezető azonban azt gyanítja, hogy a változás szele közeleg - és ez nem csak a GDPR-ról vagy a CCPA-ról szól. Ma ezek a vezetők a cookie-k nélküli jövő következményei miatt aggódnak.

A sütik az internet kezdete óta az egyik legelterjedtebb módja annak, hogy a marketingesek betekintést nyerjenek a marketinggel kapcsolatos elkötelezettségről. Ez a korszak azonban a végéhez közeledik. Az olyan böngészők, mint a Safari és a Firefox már eltávolították a harmadik féltől származó cookie-k nyomon követését, a Google Chrome pedig vállalta, hogy 2022 befejeztéig fokozatosan megszünteti a harmadik féltől származó cookie-kat. Ez kevesebb mint egy évet ad a marketingszakembereknek arra, hogy átállítsák adatgyűjtési stratégiájukat, és olyan eszközöket találjanak, amelyek támogatják ezt az új stratégiát.

Keressen olyan martech eszközt, amely cookie-k nélkül is képes a fogyasztói adatok megfelelő gyűjtésére és hozzárendelésére. Egy olyan megoldás, amely képes mind az összesített, mind a személyszintű adatok mérésére, mely rugalmasságot biztosít ahhoz, hogy kevesebb cookie felhasználásával pontos és időszerű döntéseket hozhasson.

Trend 3: A szokatlan események elszámolása

Senki sem fogja egyhamar elfelejteni, hogy a COVID-19 hogyan rázta meg az egész világot 2020-ban - és a marketingesek különösen érezték a COVID-19 által okozott zavarok hatását. Amikor a fogyasztók szinte egyik napról a másikra megváltoztatták életmódjukat és vásárlási szokásaikat, a legtöbb márka nem volt biztos abban, hogy mi legyen a következő lépésük.

Jelenleg úgy tűnik, hogy a COVID-19 körüli válság kezd lecsillapodni. Azonban csak idő kérdése, hogy mikor bukkan fel egy újabb konfliktus. Ha a csapata nem keresi a martech-térségben azokat az eszközöket, amelyek segíthetnek felkészülni a váratlan eseményekre, akkor a csapata a végén vakvágányra is kerülhet.  

Természetesen senkinek sincs működő kristálygömbje, amibe belenézhetne, de egy olyan marketinganalitikai platform, amely Bayes-i tanulást használ, elég közel kerülhet hozzá. Ha az ügyfelei körében fennakadás következik be, a Bayes-algoritmus felismeri ezt, "elfelejti" a lényegtelen információkat, megerősíti a még releváns adatokat, és folytatja az új trendekre és szokásokra utaló adatok gyűjtését. Ezáltal előnybe kerül versenytársaival szemben, ha ellentmondás vagy más szokatlan esemény történik.

Mint már korábban említettük, a COVID-19 átalakította a martech trendek 2020-tól és 2021-től kezdődően történő működtetését. Scott Brinker martech-szakértő szerint az idei martech-megoldások mintegy 20%-a nem létezett tavaly.  

Trend 4: A gazdasági bizonytalanság az üzleti költések csökkenését okozza  

A marketingesek és az üzlettulajdonosok számára idegesítő lehet a vállalati kiadások növelése, miközben egyidejűleg csökken a termék vagy szolgáltatás iránti kereslet. A digitális marketinget ma már nagyobb arányban fogyasztják, mint a reklámozás más formáit, ami nyomást gyakorol a vállalatokra, hogy növeljék digitális médiabüdzséjüket. Sok vállalat és vállalkozás már bezárt a világjárvány közepette, és a vállalati bevételek bizonytalan beáramlása miatt sok megmaradt vállalkozás fél attól, hogy többet költsön.

Trend 5: A digitális hirdetéseket és elkötelezettséget felkaroló vállalkozások  

A Covid-19 miatt az elmúlt néhány évben csökkent a személyes reklámok iránti igény. A The Drum marketinghírportál szerint a marketingesek 61%-a változtatott rövid távú marketingstratégiáján. E stratégiaváltás nagy része a költségvetés nagyobb részének a digitális marketingtevékenységekre való átcsoportosítását jelentette. Mivel a vállalkozások mostanra átvették a digitális marketinget, győződjön meg róla, hogy megragadja az ezen az új piacon rejlő lehetőségeket.

6. trend: A teljesítménymarketinget értékelik a recesszióban  

A Covid-19 miatt a vállalkozások féltik a bevételeiket, de a teljesítménymarketing megoldást kínálhat. A teljesítménymarketingben a vállalat csak azokért a hirdetésekért fizet, amelyek bizonyos eredményt (azaz kattintásokat vagy megjelenéseket) érnek el. Ez a fajta marketing hatékonyabb kampányokat tesz lehetővé, kevesebb pénzkidobással. Ezt a stratégiát más marketingtípusokkal összehasonlítva a teljesítménymarketing alacsonyabb kockázattal és magasabb megtérüléssel is jár, mint más marketingtípusok.

Befejező gondolatok

A marketingszakembereknek szem előtt kell tartaniuk ezeket a trendeket, amikor a martech-térséget és a jelenlegi martech-csomagjukat értékelik a lehetséges hiányosságok szempontjából. Mindig jobb, ha a marketing világában bekövetkező fejleményekkel kapcsolatban proaktív filozófiát alkalmazunk, ahelyett, hogy a trendekre abban a pillanatban reagálnánk, amikor azok kézzelfogható hatással vannak az üzletre. Egy kis felkészülés sokat segít az olyan tevékenységek során, mint az Ön igényeihez ideális szállító kiválasztása, a kiváló minőségű adatok tárolásának kiépítése és a platform megfelelő integrálásának biztosítása.